[Team Backend] Interne Struktur von Supportfällen sowie Besprechungen

SnillocTV

Sehr geehrte Native-Network Community, da viele Projekte Google Docs für Supportfälle benutzen oder sogar garkeine Struktur dafür besitzen veröffentliche ich heute unser altes Backend. Dass Backend läuft auf dem Framework Laravel und dem Frontend von AdminLTE. Es besteht eine Struktur für Supportfälle, Watchlists und Besprechungen. Es ist relativ Simple und Performance freundlich geschrieben. Dass Backend wird nicht mehr weiter entwickelt und deshalb kommen auch dann keine Updates oder Bugfixes mehr. Desweiteren kann mann Docs Dokumente per Iframe Link in der Verwaltung einfügen. Diese werden dann unter Allgemein angezeigt.

Ihr benötigt fürs Crewcenter lediglich einen Webserver, Mail Server und einen Datenbank Server.

Schritt 1:

Ihr geht in folgende Datei. Crewcenter/.env.
Dort passt ihr folgendes an:

Code

DB_DATABASE=DBMANE
DB_USERNAME=DBUSERNAME
DB_PASSWORD=DBPASSWORT

Code

MAIL_HOST=HOSTNAME
MAIL_USERNAME=EMAIL
MAIL_PASSWORD=PASSWORT

Schritt 2:

Ihr geht in crewcenter\resources\views\layouts in die app.blade.php und passt folgende Links an: Zeile: 9-27

Code

<link rel="stylesheet" href="https://supportcp.paradise-life.de/bower_components/bootstrap/dist/css/bootstrap.min.css">
  <link rel="stylesheet" href="https://supportcp.paradise-life.de/bower_components/font-awesome/css/font-awesome.min.css">
  <link rel="stylesheet" href="https://supportcp.paradise-life.de/bower_components/Ionicons/css/ionicons.min.css">
  <link rel="stylesheet" href="https://supportcp.paradise-life.de/dist/css/AdminLTE.min.css">
  <link rel="stylesheet" href="https://supportcp.paradise-life.de/dist/css/skins/skin-black.min.css">
  <link rel="stylesheet" href="https://supportcp.paradise-life.de/bower_components/datatables.net-bs/css/dataTables.bootstrap.min.css">
  <link rel="stylesheet" href="https://supportcp.paradise-life.de/css/modal-side.css">
  <link rel="stylesheet" href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Source+Sans+Pro:300,400,600,700,300italic,400italic,600italic">
  <link href="https://supportcp.paradise-life.de/css/select2.min.css" rel="stylesheet" />
  <link href="https://supportcp.paradise-life.de/css/daterangepicker-bs3.css" rel="stylesheet" />

  <script src="https://supportcp.paradise-life.de/bower_components/jquery/dist/jquery.min.js"></script>
  <script src="https://supportcp.paradise-life.de/bower_components/bootstrap/dist/js/bootstrap.min.js"></script>
  <script src="https://supportcp.paradise-life.de/dist/js/adminlte.min.js"></script>
  <script src="https://supportcp.paradise-life.de/bower_components/datatables.net/js/jquery.dataTables.min.js"></script>
  <script src="https://supportcp.paradise-life.de/bower_components/datatables.net-bs/js/dataTables.bootstrap.min.js"></script>
  <script src="https://supportcp.paradise-life.de/js/modal-side.js"></script>
  <script src="https://supportcp.paradise-life.de/js/sweetalert2.all.js"></script>
  <script src="https://supportcp.paradise-life.de/js/phpUnserialize.js"></script>
  <script src="https://supportcp.paradise-life.de/js/daterangepicker.js"></script>

Alles anzeigen

Und Zeile: 59,64,102

Schritt 3:

Ihr ladet alle Files auf euren WebServer und die Datenbank auf euer FileZilla Hoch.

Schritt 4:

Ihr geht auf die Seite Loggt euch mit folgenden Zugangsdaten ein:

Email: [email protected]

Passwort: test1234

Schritt 5:

Ich wüsche euch viel Spaß mit dem Backend bei Fragen könnt ihr sie gerne an mich stellen.

Bilder:

Support als Dankeschön nehme ich gerne auf Twitch einen Follower Zu Twitch: Twitch

Mit freundlichen Grüßen

Nico Disera (SnillocTV)

TaktischerSpeck

Sehe ich es richtig das du uns hier ein komplettes Support-tool mit gibst?

cat24max

Bei Laravel solltest du eventuell noch erwähnen, dass der Webserver auf den public Ordner zeigen muss. Sonst verstehen das viele nicht

Hab mir den Code mal angeschaut und das ganze ist nicht schlecht gemacht

Eine sehr technische Frage: Gibt es einen Grund, warum du den "locked" Status eines Benutzers in jeder Controllerfunktion überprüfst anstatt hier eine Middleware zu nutzen?

Zitat von MiamiRize

Sehe ich es richtig das du uns hier ein komplettes Support-tool mit gibst?

Kommt auf die Definition von Supporttool an

SnillocTV

Zitat von cat24max

Bei Laravel solltest du eventuell noch erwähnen, dass der Webserver auf den public Ordner zeigen muss. Sonst verstehen das viele nicht

Hab mir den Code mal angeschaut und das ganze ist nicht schlecht gemacht

Eine sehr technische Frage: Gibt es einen Grund, warum du den "locked" Status eines Benutzers in jeder Controllerfunktion überprüfst anstatt hier eine Middleware zu nutzen?

Kommt auf die Definition von Supporttool an

Es gibt keinen richtigen grund warum wir es über die Controllerfunktion gemacht haben

Zitat von MiamiRize

Sehe ich es richtig das du uns hier ein komplettes Support-tool mit gibst?

Es ist kein richtiges Support-Tool ein Support Tool ist dies was von AllianceApps geschrieben wurde um Spielern per Tool schnell weiter zu helfen. Dieses Tool dient ausschließlich zur Strukturierung von Supportfällen,Besprechungen und weitere Interne sachen.

DerOetzii

Auch wieder eines von den Projekten wo du angeblich mitgeholfen hast mit einer zeile und du es dann „alleine“ gemacht hast wie beim gtmp gamemode wo du uns damals andrehen wolltest als selfmade aber 0 plan hattest wie man überhaupt kompiliert? Wenn es nicht so sein sollte, dann erkläre doch mal ein stück von deinem code was was macht

AvirexDE

Kann man das ganze auch auf ein Webspace installieren. ?

Julian

Zitat von Avirex

Kann man das ganze auch auf ein Webspace installieren. ?

Wenn PHP läuft denke ich schon datenbank ist ja meistens auch dabei und mailserver ist dan einfach extern ... einfach testen

SnillocTV

Zitat von Avirex

Kann man das ganze auch auf ein Webspace installieren. ?

Ja sollte auch funktionieren

anonop

Zitat von Avirex

Kann man das ganze auch auf ein Webspace installieren. ?

einfach alles mit paradise-life.de durch eigene url ersetzen und hochladen ... rootverzeichnis muss /public ordner sein.

Wieso wird der "Besprechung" Part mit einem Googledienst umgesetzt anstatt das man die eigene Datenbank benutzt ?

./resources/views/pad/open.blade.php

PHP

function init() {
      var config = {
        apiKey: "",
        databaseURL: "https://plcrewcenter.firebaseio.com",
      };
      firebase.initializeApp(config);
      var firepadRef = getExampleRef();
      var codeMirror = CodeMirror(document.getElementById('firepad'), { lineWrapping: true });
      var userId = "<?php echo str_replace(' ', '', Auth::user()->name); ?>"; //Math.floor(Math.random() * 9999999999).toString();
      var firepad = Firepad.fromCodeMirror(firepadRef, codeMirror,
          { richTextToolbar: true, richTextShortcuts: true, userId: userId});
        var firepadUserList = FirepadUserList.fromDiv(firepadRef.child('users'), document.getElementById('userlist'), userId, userId);
      firepad.on('ready', function() {
        if (firepad.isHistoryEmpty()) {
          firepad.setText('<?php echo $id->title; ?>');
        }
      });
    }

    function getExampleRef() {
      var ref = firebase.database().ref();
      var hash = "<?php echo $id->slug ?>";
      
    if (hash) {
        ref = ref.child(hash);
      } else {
        ref = ref.push(); 
      }
      if (typeof console !== 'undefined') {
      }
      return ref;
    }

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SnillocTV

Zitat von anonop

einfach alles mit paradise-life.de durch eigene url ersetzen und hochladen ... rootverzeichnis muss /public ordner sein.

Wieso wird der "Besprechung" Part mit einem Googledienst umgesetzt anstatt das man die eigene Datenbank benutzt ?

./resources/views/pad/open.blade.php

PHP

function init() {
      var config = {
        apiKey: "",
        databaseURL: "https://plcrewcenter.firebaseio.com",
      };
      firebase.initializeApp(config);
      var firepadRef = getExampleRef();
      var codeMirror = CodeMirror(document.getElementById('firepad'), { lineWrapping: true });
      var userId = "<?php echo str_replace(' ', '', Auth::user()->name); ?>"; //Math.floor(Math.random() * 9999999999).toString();
      var firepad = Firepad.fromCodeMirror(firepadRef, codeMirror,
          { richTextToolbar: true, richTextShortcuts: true, userId: userId});
        var firepadUserList = FirepadUserList.fromDiv(firepadRef.child('users'), document.getElementById('userlist'), userId, userId);
      firepad.on('ready', function() {
        if (firepad.isHistoryEmpty()) {
          firepad.setText('<?php echo $id->title; ?>');
        }
      });
    }

    function getExampleRef() {
      var ref = firebase.database().ref();
      var hash = "<?php echo $id->slug ?>";
      
    if (hash) {
        ref = ref.child(hash);
      } else {
        ref = ref.push(); 
      }
      if (typeof console !== 'undefined') {
      }
      return ref;
    }

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Weil es einfacher ist umzusetzen. Desweiteren brauch man schließlich keine Angst haben dass Google Daten abgreift.

cat24max

Edit: Nevermind...

(kann gelöscht werden)

shoXy

#edit hat sich geklärt

SnillocTV

Zitat von shoXy

hat aber 777 rechte

Was hast du gemacht? Genauere Infos währen schön

KenAnderson

Warum steht im Tutorial überhaupt @paradise-life.de?

shoXy

nvm. hatte es im /var/www Ordner und nicht im /var/www/html Ordner

SnillocTV

Zitat von shoXy

nvm. hatte es im /var/www Ordner und nicht im /var/www/html Ordner

Okay

Zitat von KenAnderson

Warum steht im Tutorial überhaupt @paradise-life.de?

Weil dass Backen zu Paradise-Life Zeiten geschrieben wurde. Du findest auch überall im Code Paradise-Life.de

cat24max

Zitat von shoXy

hat aber 777 rechte

Man kann deine Datenbankzugangsdaten, SMTP-Zugangsdaten und deinen App Encryption Key öffentlich einsehen! Das würde ich schnellstmöglich fixen.

shoXy

Wird geändert, danke dir

Weiß jemand vielleicht warum die Icons nicht angezeigt werden, wenn nicht auch nicht schlimm

SnillocTV

Zitat von shoXy

Wird geändert, danke dir

Weiß jemand vielleicht warum die Icons nicht angezeigt werden, wenn nicht auch nicht schlimm

Links in der app.blade.php ändern und schon sind die Icons da

LinkArmyDE

Zitat von Nico Disera

Ihr ladet alle Files auf euren WebServer und die Datenbank auf euer FileZilla Hoch.

Hallo, welche Datenbank muss da hochgeladen werden?

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