Remotedesktop Verbindung fehlgeschlagen

Guten tag ich habe mir bei NtechIT einen Test Rootserver gemietet um mich in die Materie einzuarbeiten, nun habe ich das Problem dass ich nicht verbinden kann. Habe alle Daten zu 100% richtig bei Remotedesktop eingegeben aber dauernd kommt der Fehler: Der Anmeldeversuch ist fehlgeschlagen.. Benutze Windows 7 64 bit home premium.. Vielleicht hat da jemand eine Lösung? Mfg Morris